قوانین و مقررات ثبتنام و برگزاری کلاسها
ثبتنام در دورهها، شرکت در جلسات آموزشی و استفاده از خدمات آموزشی این مجموعه به معنی مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. هدف از این قوانین، ایجاد شفافیت، نظم در برگزاری کلاسها و جلوگیری از هرگونه سوءتفاهم بین هنرجو و مجموعه آموزشی است.
۱) پذیرش قوانین
هرگونه ثبتنام، پرداخت شهریه، رزرو زمان کلاس، شرکت در جلسات آموزشی یا استفاده از خدمات مشاورهای به منزله پذیرش کامل این قوانین است. هنرجو موظف است پیش از ثبتنام، شرایط دوره، هزینهها، زمانبندی و تعهدات خود را بهدقت مطالعه و بررسی کند.
۲) شرایط ثبتنام
ثبتنام نهایی در دورهها تنها پس از تأیید مجموعه و انجام تعهدات مالی هنرجو انجام میشود. صرف ارسال پیام، تماس، دریافت مشاوره یا اعلام علاقهمندی به شرکت در دوره، به معنی ثبتنام قطعی نیست.
- هنرجو باید اطلاعات لازم برای ثبتنام را بهصورت صحیح و کامل ارائه کند.
- ظرفیت کلاسها محدود است و اولویت ثبتنام با افرادی است که فرایند پرداخت یا تعهد مالی خود را کامل کردهاند.
- مجموعه میتواند در صورت نبود ظرفیت، مناسب نبودن سطح هنرجو یا دلایل آموزشی، از پذیرش ثبتنام خودداری کند.
۳) پرداخت شهریه و تعهد مالی
شروع دوره یا رزرو قطعی زمان کلاس منوط به پرداخت شهریه یا انجام تعهد مالی مورد توافق است. بسته به نوع دوره، پرداخت میتواند بهصورت کامل، مرحلهای، ماهیانه یا طبق توافق قبلی انجام شود.
- پرداخت شهریه پیش از شروع دوره یا پیش از نهایی شدن ثبتنام الزامی است.
- در برخی دورهها، ارائه چک بانکی، ضمانت پرداخت یا تعهد مالی پیش از شروع کلاس الزامی است.
- در صورت پرداخت مرحلهای یا ماهیانه، هنرجو موظف است پرداختها را در زمانهای تعیینشده انجام دهد.
- عدم انجام پرداخت در موعد مقرر میتواند باعث توقف دسترسی به کلاس، لغو زمان رزرو شده یا توقف ادامه آموزش شود.
۴) عدم استرداد وجه
با توجه به رزرو زمان مدرس، برنامهریزی آموزشی، محدود بودن ظرفیت کلاسها و اختصاص منابع آموزشی، مبالغ پرداختشده بابت ثبتنام، رزرو کلاس، شروع دوره یا جلسات آموزشی، تحت هیچ شرایطی قابل استرداد نیست.
- انصراف هنرجو پس از پرداخت شهریه، باعث بازگشت وجه نخواهد شد.
- عدم حضور در کلاس، تغییر تصمیم، نداشتن زمان کافی یا ادامه ندادن دوره، موجب استرداد وجه نمیشود.
- در صورت استفاده نکردن از بخشی از جلسات، مبلغ جلسات باقیمانده بازگردانده نخواهد شد.
۵) زمانبندی کلاسها
زمان کلاسها بر اساس توافق اولیه، ظرفیت مدرس و برنامه آموزشی تعیین میشود. هنرجو موظف است در زمان تعیینشده در جلسه حضور داشته باشد و برنامه کلاسها را بهصورت منظم دنبال کند.
- پس از نهایی شدن برنامه کلاس، تغییر زمان جلسات الزامی برای مجموعه ایجاد نمیکند.
- تغییر زمان کلاس فقط در صورت امکان، هماهنگی قبلی و تأیید مجموعه انجام میشود.
- درخواست تغییر زمان کلاس باید زودتر از زمان جلسه اعلام شود؛ پذیرش یا رد آن بر عهده مجموعه است.
- در صورت عدم امکان جابهجایی جلسه، هنرجو موظف است در همان زمان تعیینشده در کلاس شرکت کند.
۶) غیبت هنرجو در جلسات
حضور منظم در جلسات برای نتیجهگیری بهتر از دوره ضروری است. مسئولیت حضور بهموقع در کلاس بر عهده هنرجو است.
- اگر هنرجو در جلسهای حاضر نشود، هزینه آن جلسه بازگردانده نمیشود.
- غیبت هنرجو باعث ایجاد تعهد برای برگزاری رایگان جلسه جایگزین نخواهد شد.
- در صورت نیاز هنرجو به جبران جلسه یا دریافت آموزش بیشتر، باید جلسه یا بسته آموزشی جدید خریداری شود.
- تأخیر در حضور هنرجو جزو زمان همان جلسه محسوب میشود و باعث افزایش زمان کلاس نخواهد شد.
۷) تأخیر در ورود به کلاس
هنرجو باید چند دقیقه پیش از شروع کلاس آماده حضور باشد. تأخیر در ورود به جلسه، به هر دلیل، از زمان همان جلسه محاسبه میشود.
- زمان از دسترفته به دلیل تأخیر هنرجو جبران نمیشود.
- مدرس الزامی به افزایش زمان جلسه به دلیل تأخیر هنرجو ندارد.
- تکرار تأخیر میتواند باعث کاهش کیفیت یادگیری و عقبافتادن هنرجو از برنامه آموزشی شود.
۸) لغو یا تغییر کلاس از طرف مجموعه
در شرایط خاص مانند مشکلات فنی، بیماری مدرس، قطعی اینترنت، شرایط اضطراری یا موارد خارج از کنترل، ممکن است زمان یک جلسه از طرف مجموعه تغییر کند. در چنین شرایطی، جلسه در زمان دیگری با هماهنگی طرفین برگزار خواهد شد.
- اگر تغییر زمان از طرف مجموعه باشد، جلسه از بین نمیرود و زمان جایگزین اعلام میشود.
- مجموعه تلاش میکند تغییرات احتمالی را در سریعترین زمان ممکن به هنرجو اطلاع دهد.
۹) تعهدات هنرجو
برای رسیدن به نتیجه مناسب، هنرجو باید علاوه بر حضور در کلاس، تمرینها و وظایف آموزشی تعیینشده را نیز انجام دهد.
- هنرجو موظف است تمرینها، پروژهها و تکالیف تعیینشده را در زمان مناسب انجام دهد.
- مسئولیت یادگیری، تمرین و پیگیری مطالب فقط بر عهده مدرس نیست و همکاری فعال هنرجو ضروری است.
- عدم انجام تمرینها یا بینظمی در پیگیری دوره میتواند باعث کاهش نتیجه آموزشی شود.
- هنرجو باید با احترام، نظم و رفتار حرفهای در جلسات آموزشی حاضر شود.
۱۰) کیفیت یادگیری و تضمین نتیجه
مجموعه تلاش میکند آموزشها بهصورت کاربردی، پروژهمحور و قابل استفاده در بازار کار ارائه شوند؛ با این حال نتیجه نهایی به میزان تلاش، تمرین، نظم، سطح اولیه، زمانگذاری و پیگیری هنرجو بستگی دارد.
- شرکت در دوره بهتنهایی به معنی تضمین استخدام، درآمد یا موفقیت قطعی نیست.
- پیشرفت هنرجو وابسته به تمرین مستمر، انجام پروژهها و پیگیری مطالب خارج از زمان کلاس است.
- مجموعه مسئولیتی در قبال کمکاری، غیبت، عدم تمرین یا پیگیری نکردن هنرجو ندارد.
۱۱) جلسات اضافه و تمدید دوره
اگر هنرجو پس از پایان جلسات خریداریشده نیاز به آموزش بیشتر، رفع اشکال، جبران عقبافتادگی یا ادامه مسیر داشته باشد، باید جلسات اضافه یا بسته آموزشی جدید تهیه کند.
- جلسات اضافه شامل هزینه جداگانه هستند.
- ادامه دوره پس از پایان بسته آموزشی، منوط به پرداخت هزینه و هماهنگی زمان جدید است.
- جبران جلسات از دسترفته به دلیل غیبت یا کمکاری هنرجو، رایگان نخواهد بود.
۱۲) محتوای آموزشی و حقوق استفاده
تمام محتوای آموزشی، تمرینها، پروژهها، فایلها، نمونهکدها، ویدئوها یا منابعی که توسط مجموعه در اختیار هنرجو قرار میگیرد، صرفاً برای استفاده شخصی و آموزشی همان هنرجو است.
- انتشار، فروش، کپیبرداری یا در اختیار گذاشتن محتوای آموزشی به دیگران بدون اجازه ممنوع است.
- استفاده از محتوای آموزشی برای اهداف تجاری، آموزشی عمومی یا بازنشر، نیازمند دریافت اجازه قبلی است.
- پروژههایی که بهعنوان تمرین آموزشی ارائه میشوند، نباید بدون اجازه به نام شخص یا مجموعه دیگری منتشر شوند.
۱۳) ارتباط با مدرس و پشتیبانی
ارتباط آموزشی، پشتیبانی و پرسش و پاسخ باید در چارچوب زمانها و روشهای اعلامشده انجام شود. پاسخگویی خارج از زمان کلاس، در صورت وجود توافق قبلی یا امکان مجموعه انجام خواهد شد.
- ارسال سوالات باید واضح، مرتبط با دوره و همراه با توضیحات کافی باشد.
- پشتیبانی نامحدود، فوری یا خارج از محدوده دوره، جزو تعهدات پیشفرض مجموعه نیست مگر اینکه جداگانه توافق شده باشد.
- زمان پاسخگویی ممکن است با توجه به حجم پیامها و برنامه کاری مدرس متفاوت باشد.
۱۴) شرایط فنی کلاسهای آنلاین
در کلاسهای آنلاین، هنرجو باید امکانات لازم برای شرکت در جلسه را فراهم کند. کیفیت اینترنت، دستگاه، نرمافزارهای موردنیاز و آمادگی فنی هنرجو بر عهده خود اوست.
- قطعی اینترنت یا مشکل دستگاه هنرجو باعث استرداد وجه یا جبران رایگان جلسه نمیشود.
- هنرجو باید پیش از شروع کلاس، نرمافزارها و ابزارهای موردنیاز را آماده کرده باشد.
- در صورت نیاز به نصب ابزارها یا آمادهسازی سیستم، زمان صرفشده ممکن است جزو زمان جلسه محسوب شود.
۱۵) رفتار حرفهای و احترام متقابل
رعایت احترام، نظم و اخلاق حرفهای در تمام جلسات، پیامها و ارتباطات الزامی است. هرگونه بیاحترامی، رفتار نامناسب، ایجاد مزاحمت یا نقض نظم آموزشی میتواند باعث قطع همکاری شود.
- ارتباط بین هنرجو و مجموعه باید محترمانه و در چارچوب موضوعات آموزشی باشد.
- در صورت رفتار نامناسب هنرجو، مجموعه میتواند ادامه خدمات را متوقف کند.
- توقف همکاری به دلیل رفتار نامناسب، باعث ایجاد حق استرداد وجه برای هنرجو نخواهد شد.
۱۶) تغییرات در قوانین
مجموعه میتواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات را بروزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در وبسایت معتبر خواهد بود. توصیه میشود هنرجویان پیش از ثبتنام یا ادامه همکاری، این صفحه را مطالعه کنند.
۱۷) تأیید نهایی
پرداخت شهریه، ارائه چک یا تعهد مالی، رزرو زمان کلاس، شرکت در جلسه یا ادامه استفاده از خدمات آموزشی، به معنی مطالعه، درک و پذیرش کامل تمام قوانین و مقررات این صفحه است.